01고객센터로 전화
1544-0000 (평일 09:00–18:00). 상담원이 원격지원 접속 번호를 안내합니다.
02원격지원 접속
아래 버튼으로 원격지원 프로그램에 접속해 안내받은 번호를 입력합니다.
03화면 공유·점검
상담원이 학습창·브라우저 설정을 함께 확인하고 문제를 해결합니다.
04자동 종료
지원이 끝나면 연결이 자동 해제됩니다. 학습 기록은 그대로 보존됩니다.
원격지원 중 학습창을 닫지 마세요. 진도 기록이 진행 중인 경우 상담원이 안내한 뒤 종료합니다.